第712章 冰與火

有些時候，人們會很奇怪，為什麽有些是非清晰的事件，那些跨國大公司只要用並不是很復雜的方式，就能相對比較簡單的解決，結果大公司采取的卻是不可思議的愚蠢應對，讓事情變得更復雜更難以控制。

其中原因有很多，有一點倒是比較明確，大公司本身的傲慢，不可能讓他們放低到消費者的層面上來。

曾經的肯德基，蘇丹紅事件爆發以後，最先采取的措施是否認，否則自家產品存在問題。

等到無法否認，開始推卸責任，將所有的責任推到中國的供貨商頭上。

最後被逼到一定程度，這才站出來公開道歉，采取危機公關。

如今的肯德基，與曾經並無二致，這場新聞發布會，與其說是道歉，不如說推卸責任。

但跟曾經不同的是，漢堡皇擺在這裏，成為肯德基根本無法繞過去的話題。

而且眾多的媒體記者，受到了呂氏餐飲的影響。

社會上議論紛紛，肯德基和麥當勞的名字，通過各種新聞，連農村很多一輩子不出村的人，都知道了。

可惜不是好名聲，還是負面影響。

互聯網上面更是輿論滔滔，各種討伐肯德基和麥當勞的聲音不斷，不可否認的一點，互聯網本身就容易成為彰顯愛國情懷的基地。

在多個大型論壇上，出現了大規模的抗議和抵制肯德基的活動。

有篇消費者的文章，甚至被紙媒和電視台轉載。

“近日，我和幾位前段時間在肯德基消費過的顧客，來到王府井肯德基，要求對所購食物涉及蘇丹紅一事給個說法，我方出示了小票，卻被肯德基以無法證明消費過含有蘇丹紅的食物為由拒絕，甚至店長竟然要求我們拿出當日消費的樣品，去找相關部門化驗！”

“對於這件事，我相當無語，相信大家看的明白，肯德基如此對待中國消費者，實屬欺詐行為！”

“希望大家全面抵制肯德基！”

“抵制肯德基，從我做起！”

類似的言論，在互聯網上層出不窮，媒體間時有出現。

雖然遠遠達不到2010後對某些不良跨國集團的抵制力度，甚至可能連十分之一都沒有，但不可否認，肯德基在短時間內，正在失去中國消費者的信任。

消費者的情緒，隨著媒體的質疑而水漲船高，有關消費者就肯德基或者麥當勞維權的消息，陸續出現在各地媒體的報道當中。

魔都，金陵路步行街，肯德基與漢堡皇比鄰而居，猶如雙生子一般。

黃亞文穿著工裝，站在肯德基的玻璃門前，等待顧客上門。

快十一點半了，店裏的客人寥寥無幾，偌大的店面，坐著的顧客兩只手就能數過來。

從這個位置看過去，能看到隔壁漢堡皇那邊一些情況，黃亞文稍微往前一點，就見到漢堡皇那邊進進出出的人絡繹不絕，生意明顯比以前更火爆了。

到了飯點，肯德基這邊連平時五分之一的客流量都沒有。

大家夥相對都比較清閑，不少人服務員還有空湊一起聊上一會。

黃亞文在這裏工作一年多了，打蘇丹紅事件曝光以來，堪稱她進店工作後最為清閑的一段日子，營業額難免大幅度下滑。

不止是這樣，還有一些以前在肯德基消費過的人，過來找麻煩，要求肯德基就他們吃過的相關食品進行賠償。

但食物這東西，吃下去了怎麽賠償？

黃亞文這個在肯德基工作的員工，這段時間最大的感受，一方面是冷清，店裏客人少。

另一方面是亂，來店裏找事要賠償的，偷偷跑進來采訪的，一直就沒有斷過。

這種亂象不知道要持續多長時間，如果時間太長，可能肯德基這些年積攢的聲譽，很快就會敗光掉。

在這個冬季，全國各地客流如潮的肯德基餐廳，均出現了前所未來的冷清局面，客流量下降速度之快，令人瞠目結舌。

就在肯德基還沒有放下跨國大公司傲氣的時候，作為主要競爭對手的漢堡皇，不斷有利好消息出現在媒體上，紅火的生意與肯德基和麥當勞形成鮮明對比。

機會難得，誰都明白這樣的道理，呂冬非常清楚，錯過了這次機會，想要再拉升漢堡皇的品牌形象就難了。

在呂氏餐飲的積極聯絡公關，大額度廣告費用投入，眾多人脈關系發動下，《新聞調查》欄目組來到大學城，對漢堡皇和呂氏餐飲進行了全面的調查報道。

作為欄目的編導和主持人，雖然台裏給了明確的指示，但馬維要為付出無數心血的節目負責，在他正式到來采訪之前，就派出手底下的兩個小組，對呂氏餐飲的很多店面和配送存貯中心進行了暗訪。

結果非常吃驚。