第1937章 沒有素質的大千

但是孟廣君也有自己的缺點,而且缺點還很大,就是文化程度很差勁,而且幾乎完全不會說英語。

雖說孟廣君是高中畢業,但是她是混過高中的,高考總共才考了100多分,英語還拿了個個位數的分數。

當時負責面試的賈老板聽了都感覺不可思議,畢竟英語這玩意,大部分都是選擇題,ABCD混亂填一通,混個二三十分也是輕輕松松的事情呀,怎麽可能拿到個位數的分數呢!

不過孟廣君的聲音確實非常的甜,而且人說話也很聰明,不傻,會哄人。

而在當時的社會,一個高中生比現在的一個大學生都要稀少的多,孟廣君也就順利的被招募了。只是後來孟廣君的能力缺陷越來越大,同時拒絕學習,後來結婚之後更是將生活重心放在家庭上面,她本人雖然頂著大千集團第一客服的美譽,但依然還是被後輩們陸陸續續超越。

20年的時間過去,幹到了2010,38歲的孟廣君現在依然只是大千光電的一位客服經理,手底下管了上百個客服,在整個客服體系也就是算個中層罷了,這個地位實在是不高。

不過孟廣君倒也早就習慣了,畢竟她的老公是易文君,現在是大千集團的副總裁,她自己也有13級的職級,家裏面的兩個孩子學習成績也挺不錯的,她安於現狀,反正現在每個月領著2萬多的工資,享受著領導的尊敬,她沒啥好追求的,安穩的過日子就行了。

孟廣君心中始終對大千懷著一絲感激,所以作為客服經理的她,其實完全可以從一線退下來,負責指揮手下的客服幹活就行了。

但是孟廣君依然選擇在一線負責接待所有的顧客,踏實肯幹。

3月8號這一天,孟廣君也依然毫無例外的在一線負責接待,只是當她接過一個顧客的投訴的時候,發現這位顧客的全部投訴都是用英文寫的,孟廣君完全看不懂。

“小羅在嗎?”孟廣君在內部群裏面問道,然後孟廣君得知,今天小羅請假了,沒有來上班。

這就有些麻煩了,因為小羅是孟廣君手下唯一一個英語水平非常好的客服。

如果沒有了小羅,那連這個投訴內容是什麽都看不懂了。

嗯,不要質疑為什麽客服不會英文,因為孟廣君負責的是國內業務的投訴,幾乎全部都是中文溝通的。

另外,雖然大千現在隨便招的員工都要求大學本科的學歷,但是客服這玩意實在不是什麽高技術含量的活,根本用不著招那些大學生進來,畢竟大學生只要進來,按照大千的待遇標準,6000塊錢起步。

而在市面上隨便招一個女客服,月薪都不會超過1500塊,更別說把客服外包出去會更加的便宜。

所以孟廣君的團隊裏面,基本上都是一些和她一樣不懂英語的客服,而唯一英語水平比較好的小羅,又剛好不在。

於是孟廣君讓一個稍微有些英語基礎的人,簡單的回了一句“I'm sorry,We can't……”

“大意是說非常抱歉,她們無法提供英語服務”然後孟廣君又給了一個國際客服的信箱,讓這個人去找國際客服服務!

本來這事情就這麽過去了,對方去找國際客服也就行了。

可是沒想到的是,孟廣君很快就收到了一封對方的回復郵件,這個郵件裏面密密麻麻的寫滿了大量的英文,孟廣君幾乎完全看不懂。

但是,孟廣君卻氣的臉都白了,因為在這篇郵件裏面,足足有30多個FK,這篇回信幾乎就是用FK組成的。

孟廣君雖然英文學的不怎麽樣,但FK是什麽意思還是明白的,一篇文章裏面用這麽多的FK,這文章能有什麽好的含義?

於是孟廣君將這個信箱的郵件,轉發給了自己的老公,讓他來幫忙翻譯一下……易文君雖然也是苦出身,一開始的時候不懂英文。

但是易文君做人非常聰明,否則也無法一路順竿爬到了大千集團副總的位置,他趁著自己閑暇的功夫,充了不少電,多多少少算是看得明白這篇文章了。

結果看完之後,易文君就憤怒了,因為這篇文章從頭到尾都在痛罵自己的媳婦。

文章的內容實在是太過於粗俗了,這裏就不全部寫出來,反正他罵的非常痛快,什麽“我在華夏國內出現的問題,為什麽要找國際客服”

什麽“堂堂客服不懂英文,簡直豈有此理”

什麽“英語是世界第一的語言,也是世界最棒的語言,世界語言未來的發展趨勢就是英語,英語注定會一統天下,成為世界公用的語言!”

什麽“人人都應該學會英語,這年頭不懂英文的人,連活在這個世上的資格都沒有。”

什麽“大千雖然可能營業額是世界第一的,但是素質卻是世界500強裏面最低的,因為世界500強的企業裏面,就沒有一個不是用英語來辦公的。”