第236章 開講啦（第2/2頁）

當我欲要進入這家餐廳的洗手間方便的時候，在想去較近的同類型的餐廳可以嗎，可是我只聽說這家餐廳的衛生間是‘公廁’，而且裏頭的條件還不錯（衛生打掃得跟客廳一般，有免費的紙，以及帶有花香味的洗手液等），工作人員決不會阻攔，沒聽說過另外一家餐廳也這樣，因而就多走幾步到了這家餐廳門口。

站在這家餐廳門口，我們會不會下意識的還在思量我是否應該叫杯可樂或者消費一些東西，才有理由進去‘撒野’。然而，如果真叫了可樂，待飲用完後在如廁，怕是我的膀胱承受力沒那麽強大，所以，懷有戒備和好奇心就進去了。當然，如果這個過程是暢通無阻的。

這個行為，是群體影響的作用，或者從中國文化的角度上講，叫群體認同。如果一家餐廳在其‘公廁’的口口相傳的基礎上，建立了為民眾服務的信譽！是不是可視為口碑營銷提升品牌美譽度的一種手段。

其次，普遍撒網，網羅潛在消費者；無形收網，網住合格有效市場，能食用且想食用的並有購買能力的群體。潛在消費者，即對這家餐廳的食品和飲品有興趣的群體。進入餐廳洗手間方便的人，大部分人了解其營業內容，或者說部分人對其食品有興趣的，才明白那邊有‘公廁’。

當然作為不知情者，進入其營業場地，至少會對其產生好奇感，為下一次消費體驗奠定基礎。”

那麽，這個時候，大家還會認為，餐廳應該制止這種行為嗎？