第774章 危機（第2/2頁）

緊接著楊帆就跟葉清婉，蘇白分別打了電話，讓公關部門做好網上有可能出現的負面影響的危機公關……

如果出現批量用戶密碼被更改的事，受影響的可不僅是騰訊，要知道很多人的啟航帳號都是通用的，甚至要包括啟航遊戲的點卡，以及網上支付直接關系到經濟利益的事。

這個造成的影響就大了。

看著楊帆臉色很不好的走了回來，很明顯公司出了問題，李同義，關萱當然不會多說什麽，只是表示楊帆有事趕緊離開。

幾分鐘後，陳大剛就開車來到了象湖邊。

楊帆帶著林瑤登上了車，一上車林瑤就控制不住自己的擔憂說道，“怎麽了？”

這幾年來，楊帆多數時間都是順風順水，這種像是一座潛藏的火山，壓抑著爆發的情況可不多見。

車上不管是陳大剛還是林瑤，都是可信的人，楊帆也不再隱瞞情況，直接說道，“公司帳號資料失竊了一部分。”

“啊！”

聽到這則消息，林瑤吃了一驚，對於一個互聯網企業，帳號資料多重要她當然明白。

最關鍵的，因為啟航主業在互聯網上，林瑤平時就比較關注這一塊，因為平時跟同齡人接觸比較多，明白現在大部分上網用戶的習慣。

在她身邊就有很多同學注冊資料時根本不會記，後來想記也記不住了，不過很多東西都用順手了，只能一遍遍的申訴，甚至很多帳號連申訴都申訴不回來。

這還是寧大的情況……

相對來說這些人的不管是記性，還是日常行為上已經算是不錯的了！

多少人又是被朋友帶進了網吧，連帳號都是朋友幫忙注冊的，他們大概只會一兩個遊戲，讓他們去找回帳號恐怕都不知道怎麽去找。

也就是說有很多人甚至想把帳號找回都找不回去了，從而造成啟航有些用戶都短暫流失甚至是永久流失！

楊帆苦笑了一下，“實際情況比這嚴重！”

作為一個上輩子沉迷遊戲數年的資深玩家，楊帆對遊戲用戶心理的理解遠不是林瑤能比的……

很長時間心血因為一次帳號被盜而付之東流，一怒之下棄坑而去的人少嗎？

楊帆自己都幹過這種事。

而在國內，隨著網吧的爆發，不管是遊戲，通訊等各種互聯網產品瘋狂爆發時，出現這種惡劣的事件，是否會造成一些用戶的心理波動，長遠看來甚至不知道多大的影響。

要明白這可不是因為用戶不小心造成的資料丟失，問題出在啟航公司上！